使用条款

您正与 Vantage Global Health（以下简称“Vantage”“我们”）订立本协议。本网站及平台（以下简称“平台”）由 Vantage 所有、运营和监管。

我们通过平台（以下简称“服务”）将国际患者与中国各地的认证医院和医疗专家相对接。

我们并非医疗服务提供者、医疗保健提供者、医疗保险提供者或医疗代理人，亦在任何时候均不对平台上展示及提供的任何医疗服务（以下简称“医疗服务”或“诊疗”）承担责任。所有此类医疗服务均由经认证、并受我们《医疗服务提供者条款与条件》约束的独立医院和诊所（以下简称“医疗服务提供者”）提供。

本条款与条件（以下简称“条款”）连同我们的《隐私政策》和《Cookie 政策》，共同规范您对我们服务和平台的访问与使用。

访问或使用服务或平台，即表示您确认已阅读、理解并同意本条款、我们的《隐私政策》和《Cookie 政策》。

如果本条款的任何部分根据适用法律被认定为违法、无效、不合法或因任何原因不可执行，该部分不影响其余部分的有效性和可执行性。我们未行使本条款项下的任何权利或救济，不构成对该等或任何其他权利或救济的放弃。

我们可酌情随时修订本条款。如本条款有任何修订，我们将公布修订后的条款。继续使用我们的服务或平台，即视为接受所有修订。

如果您对平台有任何疑问，请先阅读我们的常见问题，或通过“联系我们”页面提供的联系方式与我们联系。首字母大写的术语具有下文“定义”部分所赋予的含义。

在本条款中，下列首字母大写的术语具有以下含义：

本节说明您对平台的使用，以及我们的服务在您整体诊疗流程中所扮演的角色。我们建议您在继续之前详细阅读本节，以便充分了解可预期的内容以及您需要完成的步骤。

1. 介绍与注册。我们将邀请您在平台上提供基本信息，包括您的姓名、出生日期和联系方式。您的数据将始终依照我们的《隐私政策》进行收集和处理。

2. 同意本条款。我们将向您展示本条款，以及诊疗套餐的详情和安排所需诊疗套餐的分步流程。您一旦同意，即表示您同意为向您提供诊疗套餐之目的，在必要范围内与医疗服务提供者共享您的个人数据。

3. 我们向您和医疗服务提供者收集信息。医疗服务提供者在我们的平台上发布特定诊疗以及医疗旅行所需的配套服务。所展示的信息包括预估诊疗价格，该价格原则上为最终价格。医疗服务提供者对其提交的信息全权负责；我们不对平台上所展示信息的准确性承担责任。

4. 我们展示提供您所需诊疗套餐的医疗服务提供者。一旦您接受本条款并提供有关您情况的信息，我们的平台将展示提供您所需诊疗套餐的医疗服务提供者。

5. 您选择并查看您偏好的诊疗套餐。一旦您选择了某个诊疗套餐，我们将向您提供该诊疗套餐及诊疗价格的明细。

6. 签署您的患者诊疗合同。如果您希望继续，我们将向您提供您与医疗服务提供者之间的患者诊疗合同。某些条款（如住院时长和诊疗价格）可能会在医疗服务提供者审核您的诊断数据后发生变化。患者诊疗合同仅在您与医疗服务提供者之间订立；我们对此不承担任何责任或义务。

7. 您支付首笔款项。在您确认已订立患者诊疗合同后，我们将把您重定向至我们的支付服务提供商，以支付首笔款项。该付款确认您接受患者诊疗合同，但并不代表您的诊疗一定会进行，因为医疗服务提供者尚未审核您的诊断数据。我们不收取、存储或持有您的资金；我们依赖支付服务提供商处理付款。

8. 您与医疗服务提供者共享诊断数据。医疗服务提供者将要求您提供近期的诊断数据，以便评估您是否适合接受诊疗及具体需求。获取并提供该等诊断数据由您全权负责。如果您的诊疗被医疗服务提供者拒绝，您的首笔款项将依照下文“付款与取消”部分予以退还。

9. 您与医疗服务提供者商定诊疗日期。如获准接受诊疗，您将直接与医疗服务提供者商定一个双方均可接受的诊疗日期。

10. 您支付余款，我们移交予您的医疗服务提供者。一旦商定诊疗日期，您将需要在患者诊疗合同约定的期限前支付诊疗价格的余款。支付余款即可锁定您的诊疗日期。余款支付完成后，Vantage 即已履行其在本条款项下的服务，您此后的对接将直接与医疗服务提供者进行。

我们不直接处理付款，也不持有您的任何支付信息。所有付款均通过我们的支付服务提供商处理，我们建议您在付款前阅读其条款与条件。

平台上展示的诊疗价格构成如下：

如果您未能在约定期限前支付诊疗价格的余款，医疗服务提供者可取消您的诊疗并释放任何已预留的临床资源。在此情况下，您的全部或部分首笔款项可能被留存，用于覆盖已发生的管理、预约和处理成本。

如果您的诊疗在付款后被医疗服务提供者取消，您是否具备退款资格将取决于患者诊疗合同。我们不对医疗服务提供者的取消承担任何责任，并强烈建议您仔细阅读患者诊疗合同。如果您的诊疗因 Vantage 的过错而被取消，我们对您的责任以我们已收到的服务费金额为限，且我们不对因诊疗取消而产生的任何额外费用承担责任。

在提供服务的整个过程中，我们将依照适用的数据保护法律及我们的《隐私政策》，收集、处理和加工您提供的个人数据。

我们仅为安排您的诊疗套餐之目的，与医疗服务提供者共享您的个人数据。当您在平台上搜索诊疗套餐时，我们可能会与相关医疗服务提供者共享有限的身份信息，以便他们在您选择其诊疗套餐时做好准备并管理其接诊能力。

您可随时依照我们的《隐私政策》要求我们删除您的个人数据。在此情况下，我们将在适用于医疗服务提供者的数据法律约束下，从与他们共享的所有数据库中删除您的个人数据。

在诊疗流程中，我们仅会索取为安全、高效地组织您的诊疗所必需的最少信息，包括您所需诊疗的详情、既往病史以及联系电话。您同意确保您提供的所有个人数据准确且保持最新。

如果我们的服务或平台允许您发布、上传或以其他方式提供任何信息、图像或其他数据（以下简称“用户内容”），您应对该用户内容全权负责。您保留对用户内容的所有权，但授予 Vantage 及医疗服务提供者一项非独占、免版税的许可，以依照我们的《隐私政策》为提供服务之目的托管、使用和复制该等内容。您可随时通过删除用户内容或您的账户来终止此许可。

您仅可在遵守适用法律并出于合法目的的前提下使用我们的服务和平台。

作为您同意本条款的对价，我们授予您一项不可转让、非独占的许可，以仅供您个人非商业目的访问和使用我们的服务和平台，不得用于任何其他目的。您同意不得：

Vantage 在收集、处理和展示医疗服务及医疗服务提供者方面投入了大量资源，因此任何未经授权的自动化访问均构成本条款的重大违约，我们保留采取任何技术或法律措施以检测和限制该等访问的权利。

我们的服务和平台不面向 18 周岁以下的未成年人，任何未满 18 周岁者不得向或通过我们的服务或平台提供任何信息。如果我们获悉已收集未满 18 周岁未成年人的信息，将依照我们的《隐私政策》删除该等信息。

我们并非医疗专业人士，亦未受任何医疗或其他监管机构监管或授权。

尽管我们努力确保平台上的信息准确，但我们无法保证其一定准确，亦无法保证平台适合或适用于任何特定目的。您对平台信息的任何依赖，风险由您自行承担。

平台上展示的、涉及第三方（无论是医疗服务提供者还是其他方）的任何信息，均不构成医疗、财务、法律意见或任何其他类型的建议。

平台上列出的任何医疗服务提供者或其他企业、服务、产品或程序仅供您参考，其出现并不构成我们的任何认可或推荐。您必须自行进行调查，对于您因平台上所列任何第三方提供的产品、服务或程序而遭受的任何损失，我们不承担任何责任。

尽管我们努力确保平台可供您使用，但我们不承诺平台在任何时候均可用，亦不承诺您的使用不受中断。我们可酌情暂停或终止平台的运营。

除我们在法律上无法排除的任何法律责任（例如因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害）或根据适用法律因保护您的个人信息而产生的责任外，我们对以下任何损失不承担法律责任：

我们不代表医疗服务提供者或平台上广告的任何其他企业承担任何责任，亦不就医疗服务的提供承担任何责任。对于因超出我们合理控制范围的任何事件或情况（包括罢工、系统或网络访问故障，或洪水、火灾、爆炸、事故或疫情）导致或实质性促成的任何违反本条款的行为，我们对您不承担任何责任。

在被允许入驻我们的平台之前，我们要求所有潜在的医疗服务提供者确认其：

这些医疗标准绝不构成对医疗服务提供者或医疗服务的任何保证、担保、保修或认可。

仅供说明之用，我们在下文列出标准诊疗套餐中始终包含、可能包含以及不包含的内容。由于套餐因诊疗而异，请查看每个诊疗套餐以获取具体详细信息。

诊疗套餐始终包含：

诊疗套餐可能根据具体诊疗包含进一步的特定服务（例如，当术后护理如理疗是诊疗的组成部分时）。诊疗套餐不包含：

如果您的投诉涉及您通过我们平台购买的医疗服务或诊疗套餐，您应通过相关医疗服务提供者自己的投诉程序直接向其投诉。我们无法代表医疗服务提供者答复投诉，亦不就任何此类投诉承担责任。

如果您对我们的服务或平台有投诉，请在知悉被投诉事件后 12 个月内，通过“联系我们”页面提供的联系方式与我们联系，我们将力求在三个工作日内予以答复。请提供您的姓名、联系方式，并尽可能详细地说明您的问题，以便我们进行调查。

如果您对我们有任何不满，请尽快与我们联系，以便我们努力快速、高效地解决问题。

如果您对我们处理投诉的方式不满意并希望提出争议，我们将努力与您及时解决。

本条款以及由本条款引起或与之相关的任何争议或索赔，应受 Vantage Global Health 注册成立所在司法辖区的法律管辖并据其解释，不考虑其法律冲突规定。

该司法辖区的法院对解决由本条款引起或与之相关的任何争议或索赔具有专属管辖权，但您根据所在司法辖区法律可能享有的任何强制性消费者保护权利除外。